培訓課題：QCC品管圈推行
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課程背景:
◆ 市場競争越來越激烈，而提高産品質量，持續降低企業管理(lǐ)成本，是企業緻勝的關鍵因素。如(rú)何才能提高産品質量，持續降低企業管理(lǐ)成本，并且不必花費經理(lǐ)或工(gōng)程師的大(dà)量時間？QCC活動，充分(fēn)發揮員工(gōng)的潛能和創新能力，發揚團隊合作(zuò)精神，做到全員參與改善，達到提高企業競争力的目的。
◆ 日(rì)本能從二戰後的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇迹，很大(dà)程度上得(de)益于他(tā)們獨創的品管圈（QCC）活動。到1966年(nián)4月，日(rì)本就(jiù)有超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體改善達20多億美金。

◆ 在中國盡管有很多的企業在實施QCC，但(dàn)它的效果還未遠遠發揮出來，以下爲期一天的QCC課程将通過大(dà)量的案例展示QCC是如(rú)何實現改善的，并通過學員身(shēn)邊的案例練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。

課程要求：企業準備三個以上希望改善項目，以供培訓過程中練習。

課程收益:
◆ 通過全員參與改善活動，樹立正确的QCC活動改善理(lǐ)念。
◆ 掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動。
◆ 建立健全QCC活動持續改善體系。
◆ 通過QCC活動，提升中基層管理(lǐ)者改善現場、質量、效率、成本等的能力。

◆ 通過全員參與，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨幹人(rén)員，促進基層人(rén)才培養。

課程對象：各部門經理(lǐ)/主管、工(gōng)程師、技術員、基層班組長及骨幹員工(gōng)。

課程形式：講授法，演練法，討(tǎo)論法和案例分(fēn)析法等。

主講内容：
QCC視頻案例、QCC其他(tā)公司案例說明
一、QCC基本知識介紹
1、QCC的起源
2、相(xiàng)關質量的概念
（1）質量
（2）質量管理(lǐ)
（3）全面質量管理(lǐ)
3、全面質量管理(lǐ)的發展曆程
二、QCC活動的特征與組織架構建立
1、通過實際案例分(fēn)享，了解QCC的特征與作(zuò)用
2、如(rú)何組建QC小組
3、搭建QCC持續改善組織架構，制定相(xiàng)關部門職責
4、如(rú)何在企業内部推進QCC活動持續健康發展
三、PDCA循環
1、熟悉PDCA循環基本知識
2、掌握PDCA循環核心思想及各環節要領
3、學會使用PDCA程序分(fēn)析和解決問題
4、PDCA程序如(rú)何應用在QCC活動中
四、QCC活動的開展步驟
1、QC小組類型及其特點（組建小組）
2、如(rú)何選擇改善課題（課題确認）
3、現狀調查的要領及注意事(shì)項
4、設定目标的步驟、原則和方法（設定目标）
5、原因分(fēn)析的要點，如(rú)何确定要因（小組練習）
6、如(rú)何制定有效對策并實施對策（對策演練）
7、效果檢查的目的和方法
8、如(rú)何将改善措施進行标準化并進行推廣（文件(jiàn)标準化演練）
9、QCC活動總結
10、統計工(gōng)具在各個階段的應用
五、QCC活動改善成果的發布、評審與激勵
1、QCC成果的整理(lǐ)和發布
2、評審QCC成果的方法
3、如(rú)何建立有效的激勵體系
4、優秀QCC成果分(fēn)享
5、分(fēn)享優秀QCC成果